Основным преимуществом работы с "Мастертел" является комплексный подход к решению задач любого уровня сложности. Компания выступает как единый центр ответственности за весь комплекс потребляемых телекоммуникационных услуг и решений. Один из принципов работы, это формирование "единого центра ответственности" для обеспечения заказчика самыми современными услугами связи, используя для этого ресурсы самой компании "Мастертел", а так же структур, так же входящих в холдинг "Прайм Бизнес Групп". Это позволяет ориентироваться на законченные решения, состоящие из следующих сегментов - консалтинг, проектирование, строительство кабельных коммуникаций, поставка оборудования, создание информационной системы предприятия, предоставление услуг связи, инвестиции, сервисное, гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Благодаря этому заказчики получают возможность создавать корпоративные сети любой сложности; использовать технологии беспроводного доступа для обеспечения услуг телефонии и передачи данных при любом удалении офисов, складов, торговых и других помещений; пользоваться услугами интеграции фиксированной и мобильной связи (FMC) в стандартах GSM и CDMA; обеспечивать аудит корпоративных систем на предмет их уязвимости; подбор уникальных "красивых" телефонных номеров. Все это позволят экономить заказчику не только деньги, но самое важное - время.
Для каждого клиента "Мастертел" предоставляет персонального менеджера, который добивается немедленного решения любых проблем возникающих в процессе работы, а служба поддержки 24 часа 7 дней в неделю управляет всеми элементами созданной инфраструктуры.